Para solicitar a sua indenização, siga o passo a passo abaixo:

1. Separe a documentação. Envie uma cópia simples dos documentos solicitados. Confira a seguir a relação de documentos obrigatórios que você deve enviar para a Sabemi. Além desses, verifique a relação de documentos adicionais, eles podem ser necessários para análise do seu caso.

2. Preencha os formulários. Preencha os formulários conforme instruções do passo a passo. Você pode preencher através do computador ou, se preferir, imprimir e fazer o preenchimento dos mesmos.

3. Envie a documentação. Você pode fazer o envio por e-mail ou pelos Correios. Por e-mail, envie os Documentos para o  analise.sinistro@sabemi.com.br . Se caracterizar pelos Correios, envie para o endereço Rua 7 de Setembro, 515 - Bairro Centro Histórico, Porto Alegre / RS - CEP 90010-190 | A / C Setor Sinistro. Agora, se você preferir realizar o envio dos documentos aqui pelo site, basta incluir os documentos no campo “anexar os arquivos” disponível logo abaixo.

4. Aguarde a nossa comunicação. Assim que recebermos a relação de documentos, daremos um retorno em até 30 dias. Caso sejam documentos complementares, entraremos em contato por e-mail ou carta.
   
   
   
5. Ficou com dúvida e precisa de ajuda? Ligue para a nossa Central de Atendimento através do 0800 880 1900 e conte com um time de especialistas que está sempre atento a esclarecer e orientar, com as melhores soluções, suas possíveis dúvidas e necessidades.
   
   

Antes de separar os documentos, confira algumas dicas abaixo:

• O segurado / participante incluído na apólice deve ter falecido em razão de acidente sofrido ou doença diagnosticada durante o período de vigência do seguro, observado a carência * de 2 (dois) anos em caso de suicídio e as coberturas contratadas.

• Existem diferenças entre as coberturas de Pecúlio por Morte e Morte Acidental (esta última não cobre eventos decorrentes de doença).

• Para solicitar a Assistência Funeral Ligue para 0800 880 1900 .

• Documentação obrigatória *

Morte Natural

• Formulário de  Aviso de Sinistro . (faça o download)

• Cópia da Certidão de Óbito.

^{Dica importante! O atestado de óbito, também conhecido como declaração de óbito, é feito por um médico, ainda que a morte não tenha ocorrido dentro de um hospital. Já a certidão de óbito é um documento emitido pelo cartório de registro civil das pessoas naturais e só pode ser obtida com o atestado de óbito. Ah, e é importante lembrar que a certidão é um documento com fé pública, garantindo assim de forma incontestável a autenticidade e veracidade dos dados declarados.}

• Cópia do Boletim de Ocorrência Policial (se houver).

• Cópia do Laudo de Necropsia expedido pelo Instituto Médico Legal (IML) (se houver).

• Relatório Médico  (faça o download)

Morte Acidental

• Cópia da Certidão de Óbito.

^{Dica importante! O atestado de óbito, também conhecido como declaração de óbito, é feito por um médico, ainda que a morte não tenha ocorrido dentro de um hospital. Já a certidão de óbito é um documento emitido pelo cartório de registro civil das pessoas naturais e só pode ser obtida com o atestado de óbito. Ah, e é importante lembrar que a certidão é um documento com fé pública, garantindo assim de forma incontestável a autenticidade e veracidade dos dados declarados.}

• Formulário de Aviso de Sinistro  (faça o download)

• Cópia do Boletim de Ocorrência Policial.

• Cópia do Laudo de Necropsia expedido pelo Instituto Médico Legal (IML).

Do segurado

• Cópia de um documento de identificação do segurado que contenha o número do CPF (RG, CNH, CTPS ou Passaporte). Obs.: a cópia da CNH deve ser obrigatoriamente enviada quando o segurado for o condutor do veículo envolvido no acidente.

• Cópia do comprovante de endereço do segurado.

Dos beneficiários indicados

• Formulário de Autorização de Pagamento  (faça o download)  em conta ou cópia do cartão bancário.

• Cópia de um documento de identificação de cada beneficiário que contenha o número do CPF (RG, CNH, CTPS ou passaporte).

• Cópia do comprovante de endereço de cada beneficiário.

Dos beneficiários não indicados:

• Formulário de Autorização de Pagamento  (faça o download)  em conta ou cópia do cartão bancário.

• Caso os beneficiários não tenham sido indicados na apólice do seguro, a indenização será realizada conforme legislação em vigor (Artigo 792 do Código Civil Brasileiro). Portanto, além dos documentos indicados acima, deverá ser enviada a seguinte documentação: *

• Declaração de Herdeiros  (faça o download) com assinatura de dois herdeiros reconhecida em cartório.
• Cópia da Certidão de Casamento atualizada em cartório após o óbito, caso o segurado seja casado.
• Cópia da certidão de óbito do (a) marido / esposa do seguro / participante, caso o seja mesmo viúvo (a).
• Cópia da certidão de união estável, atualizada em cartório após óbito do segurado / participar, caso o mesmo união estável.

Importante *

• A Seguradora tem um prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento de toda a documentação completa (obrigatória e adicional, se for o caso) para analisar seu pedido de indenização.

• Durante a análise do processo, poderão ser solicitados documentos complementares e / ou documentos originais que comprovem o ocorrido.

• Caso não consiga obter algum documento, enviar a documentação possível e informar por carta explicativa o motivo do não envio dos documentos que faltaram para análise da seguradora. O envio da carta explicativa não garante o início da contagem do prazo de análise e, também, não garante o direito à indenização.

• Em caso de beneficiário menor de 18 anos, enviar também cópia dos documentos pessoais (RG, CPF e comprovante de residência) do responsável legal pelo menor.

• Caso o beneficiário queira ceder sua parte da indenização em favor de outra pessoa, deverá ser enviado a cópia do  Termo de Cessão de Direito  (faça o download)  juntamente com o RG, CPF e comprovante de residência do cedente (quem abdica do direito) e do cessionário (quem recebe o direito).

• Uma análise do pedido de indenização será feita com base nas condições gerais, especiais e particulares do seu seguro ou regulamento do plano.