• Assistência Financeira
1 - Como posso obter outra cópia do contrato?
O pedido deve ser feito através de carta firmada, enviada por correios e direcionada ao SAC da empresa, com cópia da carteira de identidade. A cópia será remetida ao endereço do cliente ou entregue pessoalmente nas sucursais de Porto Alegre e Rio de Janeiro.
2 - O que é margem consignável?
É o percentual máximo do seu salário que pode ser comprometido com o pagamento das parcelas mensais de empréstimos, seguros e outros serviços adquiridos através de consignação em folha de pagamento.
3 - Como posso simular, contratar ou refinanciar um empréstimo?
Consulte um de nossos representantes credenciados ou procure diretamente uma de nossas lojas. Se preferir, ligue para 0800 880 1900. Para agilizar seu atendimento tenha em mãos seu CPF e contracheque.
4 - Como devo proceder para regularizar as parcelas atrasadas do meu empréstimo?
Entre em contato com o SAC pelo telefone 0800 880 1900. Os atendentes informarão a melhor forma de pagamento.
5 - São somente os servidores públicos que podem recorrer à Assistência Financeira da Sabemi?
Sim, somente os servidores públicos, ativos ou pensionistas, podem recorrer à Assistência Financeira da Sabemi.
6 - Quais são os órgãos conveniados com a Sabemi para obtenção de Assistência Financeira?
Forças Armadas (Aeronáutica, Exército e Marinha);
SIAPE;
Associação do Tribunal de Contas do Município do Rio de Janeiro;
Governo de Minas Gerais;
Governo de Rondônia;
Governo de Roraima;
Governo do Espírito Santo;
Governo do Estado do Acre – SICOOB;
Governo do Piauí;
Governo do Rio Grande do Norte;
IPRAJ - Instituto Pedro Ribeiro de Administração Judiciária do Estado da Bahia;
Justiça Federal do Amapá;
Justiça Federal do Maranhão;
Ministério Público de Minas Gerais;
Ministério Público de Rondônia;
Prefeitura Municipal de Salvador – BA;
Prefeitura Municipal de São Luis – MA;
Superior Tribunal Militar do Distrito Federal;
Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais;
Tribunal de Justiça de Minas Gerais;
Tribunal de Justiça do Amazonas;
Tribunal de Justiça do Mato Grosso;
Tribunal Regional do Trabalho da Paraíba;
Tribunal Regional do Trabalho do Amazonas;
Tribunal Regional Eleitoral da Bahia;
Tribunal Regional Eleitoral de Goiás;
Tribunal Regional Eleitoral de Pernambuco;
Tribunal Regional Eleitoral de Santa Catarina;
Tribunal Regional Eleitoral de Tocantins;
Tribunal Regional Eleitoral do Acre;
Tribunal Regional Eleitoral do Ceará;
Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte;
Tribunal Regional Eleitoral Roraima.
7 - Tenho dúvidas quanto a um desconto efetuado. Como devo proceder?
Encaminhe os documentos comprobatórios dos descontos ao fax. (51) 3123 1971 para avaliação e em 72hs contate a Central de Relacionamento, em um dos canais abaixo:
Central de Relacionamento com o Cliente Sabemi
Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC
• Fone: 4003.1415 - capitais e regiões metropolitanas
• Fone: 0800.8801900 - outras regiões
Horário de Atendimento: das 9 às 18h
• Endereço para Correspondências: Rua 7 de Setembro, 515 - Centro - Porto Alegre / RS - CEP 90010-190
• Fax: 51 3123.1971
• E-mail: sac@sabemi.com.br
• Plano
1 - Como posso obter outra cópia do contrato, em que conste o nome dos beneficiários?
O pedido deve ser feito através de carta firmada, enviada por correios e direcionada ao SAC da empresa, com cópia da carteira de identidade. A cópia será remetida ao endereço do cliente ou entregue pessoalmente nas sucursais de Porto Alegre e Rio de Janeiro.
2 - Como posso obter declaração de cancelamento de plano?
O pedido pode ser realizado através de carta, telefone, fax ou e-mail. A resposta será enviada por e-mail, ou ao endereço do cliente.
3 - Quais documentos devo remeter para análise de pagamento de indenização, face a óbito do segurado/participante?
1º Formulário Aviso de Falecimento preenchido pelo médico que atendia o segurado regularmente, o médico que ele utilizava para fazer tratamentos e/ou check up. A assinatura do médico deve ser reconhecida em cartório;
2º Cópia autenticada do RG/CPF do segurado/participante;
3º Cópia autenticada da certidão de óbito;
4º Cópia autenticada do RG/CPF/comprovante de residência da comunicante do aviso de falecimento. Na ocasião que recebermos a certidão de óbito, solicitamos ao nosso arquivo a proposta que o segurado/participante assinou e assim poderemos solicitar os documentos do(s) beneficiário(s).
Encaminhe ao Dpto. de Análise de Sinistro, ao seguinte endereço:
Rua 7 de Setembro, 515 - Centro Porto Alegre/RS - CEP: 90010-190
4 - Como posso solicitar o resgate de planos antigos, aposentadoria, pensão por morte, etc.?
O pedido deve ser feito através de carta firmada, enviada por correios e direcionada ao Depto. de Sinistros, enviando juntamente, comprovantes dos primeiros e últimos pagamentos.
5 - Tenho dúvidas quanto a um desconto efetuado. Como devo proceder?
Encaminhe os documentos comprobatórios dos descontos ao fax 51 3123 1971 para avaliação e em 72hs contate o SAC no tel. 0800 880 1900 ou encaminhe e-mail ao sac@sabemi.com.br a fim de ter um retorno quanto ao seu pedido.
